柏融投资使用方法和常见问题

　　填写注册信息

　　根据要求填写好注册信息，并同意《柏融投资用户服务协议》，最后点击“立即注册”按钮。

　　完成邮箱激活

　　信息填写完毕，系统会自动发送激活邮件至您的注册邮箱，请立即登录邮箱，完成激活验证。

　　进入登录页面

　　完成邮箱激活后，即完成了账户注册。进入“登录页面”，输入账户密码即可进入账户中心。

常见问题

　　Q注册时，未收到激活邮件怎么办？

　　1、请查看您注册邮箱中的垃圾邮件是否有注册信息；

　　2、邮箱系统存在延迟，若5分钟还未收到邮件，请再次尝试；

　　3、您还可以联系客服（400-968-5098），寻求帮助。

　　Q柏融投资账户有哪些密码？

　　1、平台登录密码：登录柏融投资平台需要输入的密码；

　　2、支付账户交易密码：投标或提现时需要在网站中输入的交易密码；

　　Q如何修改登录密码/交易密码？

　　登录【柏融投资】，进入【我的账户】—【账户管理】—【账户设置】中修改平台的登录/交易密码；

　　Q忘记登录密码/交易密码怎么办？

　　1、若忘记登录密码，在首页点击【立即登录】—【忘记密码】，按照操作指示找回密码，您可以选择手机或邮箱找回密码。

　　2、若忘记交易密码，您需要先登录【柏融投资】，进入【我的账户】—【账户管理】—【账户设置】，点击【交易密码】后面的【修改】，按照操作提示找回密码。

　　Q忘记用户名怎么办？

　　柏融投资支持用户名、手机以及邮箱三种方式登录，若您忘记用户名，可以尝试用手机号码或邮箱登录。

　　Q如何修改手机号码及银行卡信息？

　　登录【柏融投资】，在【我的账户】—【账户管理】—【账户设置】中按照提示修改您的手机号码及银行卡信息。