A:宠宠熊商城支持店铺余额支付、支付宝等多种支付方式,您可在结算时“查看支持在线支付的银行和平台”,选择进行支付。
Q2、网站上拍下商品后暂时不付款,过几天再付款可以吗?
A:您好,建议您拍下喜欢的商品后立即支付,因为如果不付款是无法为您占用库存的,很可能出现过几天您付款的时候已经无货的情况,所以建议您尽快支付哦。谢谢!
Q3、发什么快递?
A: 宠宠熊商城合作快递包括韵达、中通、全峰、优速。由于实行多仓安排发货,快递方式是根据仓库合作的物流公司而进行安排,暂不支持指定快递。您的要求我们会跟仓库反馈,尽量满足您的要求。
Q4、网站订购成功后多久可以收到货?
A:您好,订购成功如果没有缺货商品,我司将第一时间安排配发,通常情况下3-7天就可以收到您订购的商品,同时您可以通过"用户中心"-"我的账户"订单信息中的发货单号,谢谢!
Q1、如何申请退款?
A:登陆商城后台,找到需要退款的订单,点击确定收货后,在左侧【我的售后】中找到需要退款的订单,点申请退款,填写相关信息完毕即可,3-5天客服受理完成退款步骤。
Q2、如果我在商城上购买的商品收到后不喜欢怎么办?
A:在您收到商品的7天内,只要保持商品包装、吊牌完好,无污损,都可以联系客服进行退换要求,一经拆封无法退换货。谢谢!
Q3、可以开发票吗?
A:在宠宠熊商城购买商品,余额支付不开发票,现金支付可以开发票。
Q4、宠宠熊商城客服工作时间是几点
A:您好,我们网站售前客服在线时间:周一至周日9:00—21:00 (节假日照常营业),售后客服在线时间:周一至周日9:00—21:00 (节假日照常营业),您有任何问题均可咨询在线客服,或拨打客服热线,我们将竭诚为您服务,谢谢!
Q5、注册的密码忘记了,怎么找回?
A:您好,请点击首页右上角"登陆",点"忘记密码",输入注册时登记的手机号码,之后,会有验证码发送到您的手机,您填写后可进行修改密码,谢谢!
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